スパイラルアップの意味とPDCAサイクルによる品質管理

品質管理用語の「スパイラルアップ」とは、PDCAサイクル「P（Plan：計画）D（Do：実施）C（Check：評価）A（Act：処置）」において、最後の「A（Act：処置）」での改善内容を「P（Plan：計画）」へ反映させることにより、管理マネジメントを継続的に向上させることを意味しています。

円を描くPDCAサイクルを上へ上へと伸ばしていく、つまり螺旋を描くように向上（spiral up：スパイラルアップ）させるため、こう呼ばれます。


■　スパイラルアップ　イメージ図　■

このPDCAサイクルおよびスパイラルアップという概念は、「ISO 9001」・「ISO 14001」・「ISO 27001」などの国際規格や、「JIS Q 15001」などに反映されています。

PDCAサイクルおよびスパイラルアップは、以前は民間企業の製品開発や業務改善に用いられることが多かった手法ですが、現在では公的機関でも多く導入されていますし、企業や団体のISO取得、それによる評価向上にも欠かせない存在となっています。

さらには社員研修での教育や、個人の業務活動のスキルアップなど、人材の育成という分野でも広く取り入れられるようになりました。

スパイラルアップは決して新しい概念ではありません。

しかし、「業務の計画を立て、それを実行し、検証する。改善点をまた次の計画へ盛り込み、次へのステップアップとする」という考えは、個人から組織までに共通する、業務活動を行う上で適した手法です。

従って、PDCAサイクル＆スパイラルアップは、ビジネス活動を行う上で、きわめて重要な概念であるといえるでしょう。

PDCAサイクルの意味の図解

PDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクルとは、品質管理や生産管理業務などを進める上でのマネジメントサイクルのひとつで、構成される４要素の頭文字をとって付けられた名称です。

PDCAサイクルの概念はこれまで、民間企業の品質向上、経費削減などの用途で、用いられてきました。

「PDCA」の４文字は、それぞれ次ぎの内容を意味しています。

〇P（Plan：計画）過去の実績や今後の予測に基づき、何をどのように改善していくかという計画を立てる。
〇D（Do：実施）立てた計画に沿って、業務や活動を実行する。
〇C（Check：評価）実施した内容を点検、達成内容を評価・分析し、計画に沿っているかを確認する。
〇A（Act：処置）確認後、計画に沿っていない部分の改善や計画自体の継続や内容変更などを検討し、処置を行う。


■ PDCAサイクル　イメージ図 ■

この４つの段階を順に行い、円を描くように一周させます。
１周したら、さらに「A（Act：処置）」の結果を、次の「P（Plan：計画）」に反映させます。

この円を描き続けることで、計画から処置・改善までの作業プロセスが継続され、業務や活動の持続的な成果を上げることや、内容の向上をさせていくことができます。

欧米では、提唱した人物である、ウォルター・シューハート（Walter A. Shewhart）、エドワーズ・デミング（W. Edwards Deming）の名をとり「シューハート・サイクル」や「デミング・サイクル」とも呼ばれることもあります。
PDCAサイクルは、品質管理の概念を構築した両氏らによって、第二次世界大戦後に考案されました。